Manajemen Panggilan Mudah: Arahkan Panggilan ke Orang atau Departemen yang Tepat
Dengan mudah mengatur penerusan panggilan yang masuk, mengarahkannya ke agen yang tepat berdasarkan status pelanggan atau keahlian individual
Opsi distribusi panggilan
Menu Panggilan Interaktif
Atur opsi menu agar penelepon dapat memilih tujuan yang mereka inginkan. Panggilan secara otomatis diarahkan ke departemen atau agen yang tepat berdasarkan aturan yang ditetapkan sebelumnya
Strategi Pengarahan yang Dapat Disesuaikan
Sesuaikan pengarahan panggilan sehingga cocok dengan struktur bisnis Anda, memastikan efisiensi optimal. Arahkan ulang panggilan ke nomor alternatif atau pesan suara ketika saluran utama sedang sibuk
Pengarahan Berbasis Waktu
Tentukan jalur pengarahan spesifik berdasarkan jam tertentu atau hari tertentu dalam minggu itu. Memastikan semua panggilan terjawab dengan meneruskannya ke pesan suara dengan notifikasi email opsional
Manfaat pengarahan panggilan (call routing)
Memastikan pelanggan terhubung dengan orang atau departemen yang tepat
Mengurangi waktu henti dan meningkatkan produktivitas dengan menghindari transfer panggilan yang tak perlu
Dengan lancar mengarahkan panggilan ke berbagai lokasi, mendukung pengaturan jarak jauh atau beberapa kantor
Memberikan sentuhan pribadi dengan mengarahkan panggilan berdasarkan preferensi pelanggan atau riwayat komunikasi
Keuntungan Sistem Telepon Virtual
Akses Mudah
Dengan mudah mengelola sistem telepon Anda melalui satu platform. Atur preferensi, lacak metrik panggilan, dan dengar rekaman panggilan dengan mudah
Fleksibilitas
Dalam hitungan menit, hubungkan lebih banyak karyawan ke sistem Anda. Dengan mudah meluncurkan sistem di lokasi baru jika perusahaan pindah lokasi
User-Friendly Setup
Secara instan mengatur sistem telepon virtual Anda dengan panduan bawaan. Selesaikan pengaturan sendiri tanpa perlu bantuan
Menghemat biaya
Turunkan tagihan komunikasi dan biaya operasi Anda tanpa mengurangi kualitas. Kurangi kebutuhan atas staf pemeliharaan dan perangkat keras berlebihan
Kekuatan Pekerjaan Jarak Jauh
Manfaatkan sistem telepon virtual untuk secara efisien memantau tim jarak jauh dan beban kerja mereka melalui laporan dan rekaman panggilan terperinci
Inovasi Tanpa Henti
Dapatkan pembaruan fitur tanpa henti kami. Tidak seperti sistem telepon tradisional, PBX virtual kami tidak pernah menjadi usang
Siap menggunakan TELVIO untuk membantu bisnis Anda?
