Turunkan waktu tunggu pelanggan dengan Penjawab Otomatis dan IVR
Respons Suara Interaktif (IVR) bertugas sebagai resepsionis virtual, yang secara efisien menangani telepon masuk dan memandu penelepon ke destinasi yang mereka inginkan
Cara Kerja IVR
Penanganan Panggilan Otomatis
IVR bertindak sebagai titik kontak pertama, menyambut penelepon dan memberikan opsi menu kepada mereka
Interaksi Pengguna
IVR berinteraksi dengan penelepon melalui petunjuk suara atau entri papan tombol sentuh bernada, yang memungkinkan mereka memilih departemen atau layanan yang dibutuhkan
Pengarahan yang Efisien
Berdasarkan input pengguna, sistem secara cerdas mengarahkan panggilan ke nomor ekstensi atau departemen yang tepat
Mengapa bisnis Anda perlu IVR
Opsi penyesuaian IVR
Menu Dasar
Opsi sederhana menghubungkan penelepon dengan departemen atau layanan utama
Pengarahan Panggilan yang Canggih
Opsi menu kompleks dapat digunakan untuk organisasi lebih besar dengan beberapa departemen dan tim
Keuntungan Sistem Telepon Virtual
Akses Mudah
Dengan mudah mengelola sistem telepon Anda melalui satu platform. Atur preferensi, lacak metrik panggilan, dan dengar rekaman panggilan dengan mudah
Fleksibilitas
Dalam hitungan menit, hubungkan lebih banyak karyawan ke sistem Anda. Dengan mudah meluncurkan sistem di lokasi baru jika perusahaan pindah lokasi
User-Friendly Setup
Secara instan mengatur sistem telepon virtual Anda dengan panduan bawaan. Selesaikan pengaturan sendiri tanpa perlu bantuan
Menghemat biaya
Turunkan tagihan komunikasi dan biaya operasi Anda tanpa mengurangi kualitas. Kurangi kebutuhan atas staf pemeliharaan dan perangkat keras berlebihan
Kekuatan Pekerjaan Jarak Jauh
Manfaatkan sistem telepon virtual untuk secara efisien memantau tim jarak jauh dan beban kerja mereka melalui laporan dan rekaman panggilan terperinci
Inovasi Tanpa Henti
Dapatkan pembaruan fitur tanpa henti kami. Tidak seperti sistem telepon tradisional, PBX virtual kami tidak pernah menjadi usang
Siap menggunakan TELVIO untuk membantu bisnis Anda?
