Reduzca el tiempo de espera de los clientes con la operadora automática y el IVR
La respuesta de voz interactiva actúa como recepcionista virtual, gestionando eficazmente las llamadas entrantes y guiando a las personas que llaman hasta su destino
Cómo funciona IVR
Gestión automática de llamadas
El IVR actúa como primer punto de contacto, saludando a las personas que llaman y ofreciéndoles opciones de menú
Interacción del usuario
La IVR permite a los usuarios seleccionar el departamento o servicio que necesitan mediante mensajes de voz o entradas en el teclado
Ruteo eficiente
Basándose en la información introducida por el usuario, el sistema dirige las llamadas de forma inteligente a las extensiones o departamentos adecuados
Por qué su empresa necesita IVR?
Opciones de personalización de IVR
Menú básico
Opciones sencillas conectan a las personas que llamas con los principales departamentos o servicios
Ruteo de llamadas avanzado
Se pueden utilizar opciones de menú complejas para organizaciones más grandes con múltiples departamentos y equipos
Ventajas de la telefonía virtual
Acceso fácil
Administre su telefonía sin esfuerzo a través de una plataforma. Configure preferencias, realice un seguimiento de las métricas de llamadas y escuche grabaciones de llamadas con facilidad
Flexibilidad
En cuestión de minutos, conecte más empleados a su sistema. Despliegue el sistema sin esfuerzo en una nueva ubicación si la empresa se traslada
Fácil de configurar
Instantly set up your virtual telephony with built-in guidance. Complete the setup yourself without any assistance
Ahorro de costes
Reduzca sus facturas de comunicaciones y costos operativos sin comprometer la calidad. Reduzca la necesidad de personal de mantenimiento y hardware excesivo
El poder del trabajo remoto
Utilice la telefonía virtual para supervisar eficazmente los equipos remotos y su carga de trabajo mediante informes y grabaciones detalladas de las llamadas
Innovación continua
Experimente nuestras continuas actualizaciones de funciones. A diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, nuestra centralita virtual nunca queda obsoleta
¿Está listo para utilizar TELVIO para ayudar a su empresa?
